新年伊始,1月8日,為創(chuàng)建“平安市場”,更好地服務(wù)消費者,通配集團深入開展了對通配家具建材大市場的規(guī)范與整頓工作。集團董事長秦祥銀帶領(lǐng)市場管理人員一起,針對商品質(zhì)量、消防安全以及服務(wù)水平等多方面進行現(xiàn)場考察,并和門店負責人員進行交流與探討,了解門店的實際經(jīng)營情況,督促門店負責人時刻做好產(chǎn)品質(zhì)量與現(xiàn)場安全的把關(guān)工作。
秦祥銀董事長現(xiàn)場考察了九天家私、維意定制家居、詩尼曼門窗、薩米特瓷磚、九牧衛(wèi)浴等多個品牌門店,實地了解商家的經(jīng)營資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)。他向一行的市場管理人員叮屬,對于瓷磚和衛(wèi)浴類產(chǎn)品來說,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是監(jiān)督重點,家具產(chǎn)品由于材質(zhì)原因,尤其要注意現(xiàn)場消防設(shè)施的定期檢查和維護,防止火災(zāi)等重大事故發(fā)生,保證市場安全。
通過近幾年的努力,通配家具建材大市場取得了非常明顯的效果。從消費者投訴方面來看,我們2017年接收到消費者投訴僅4起,與2016年相比降低了八九成,對于整個市場200多戶商家來說,這個投訴率是相當?shù)偷?。這也從一方面說明,消費者對于通配家具建材大市場的認可和滿意度在上升。”